サービスカウンター

ショッピングや決済方法、配送の仕方等のご案内をさせていただきます。
当サイトについてのご質問はなんなりと「問い合わせページ」をご利用の上お送りください。

■お買い物の手順

お気に入り商品の希望数量を選び「ご購入」ボタンを押すと商品がショッピングカートに入ります。カートの中身を確認されましたら、「NEXT」のボタンを押して、「ご注文フォーム」の記入事項を入力して下さい。ご記入が終わりましたら、「注文する」のボタンで配信して下さい。後日担当者から確認のご連絡を致します。確認メールが届かなかった場合には恐れ入りますがメールもしくは電話、FAXでお問い合わせ下さい。

■花キューピット手数料について

花キューピットの商品については手数料として一件に付き全国どこでも525円（税込）を申し受けます。
（送料はかかりません。）

■オリジナル商品送料について

オリジナル商品については送料として一件につき、全国どこでも525円（税込）（ヤマト便、箱代）を申し受けます。
（手数料はかかりません。）

■ガーデニング・インテリアの商品について

●	商品送料について	ガーデニング・インテリア商品については、一件につき全国どこでも￥1,050（税込）を申し受けます。
●	返品・キャンセルについて	到着時に破損の場合は、到着後2日以内にご連絡下さい。お客様のご都合によりキャンセルの場合、商品到着後2日以内にご連絡いただき、1週間以内にご返送下さい。この場合、送料はお客様ご負担となり、ご返送時に破損した場合は商品代金はお客様のご負担となります。
●	その他	輸入品の為、注文時に品切れの場合もありますのでご了承下さい。

■決済方法

各商品とも、到着後2週間以内に（金融機関の休日を含む）銀行振り込み、現金書留又は来店払いにてお願いいたします。

■商品のお届け

花キューピットの商品については、ご希望の配送日の２日前までにご予約ください。
オリジナル商品については、ご希望の配送日の３日前までにご予約ください。ただし繁忙期は除きます。ご了承ください。
尚、お急ぎの方は、直接お電話下さい。 03-3705-8710（ハナイーワ）

■返品キャンセルについて

取扱商品が生花なので、発送後のキャンセルはご遠慮下さい。
不良品、輸送途中での傷みなどの場合は到着後2日以内にメール、電話にてご連絡下さい。
ご注文主様のご都合でキャンセルされる場合、お届けご希望日の２日前までにご連絡いただければキャンセル料金は発生致しませんが、お届け希望日前日あるいは当日にご連絡いただいた場合は、ご請求が発生する場合がございます。また、お届け先様のご都合によるキャンセル（受け取り拒否など)の場合、お花代の半額＋消費税（例：３，０００円の場合は１，５７５円）をお申し受け致しますのでご了承ください。

■通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示

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